La web reputation è un giudizio complessivo sulle attività che svolge il tuo marchio nel web.
Trasparenza, etica, qualità dei processi e delle relazioni costruiscono ciò che definiamo web reputation, ovvero, la tua reputazione online.
La reputazione online è un processo fluido, in continua evoluzione il cui monitoraggio rappresenta un tassello fondante del rapporto con la clientela.
Che si tratti di un mondo virtuale oppure reale, i consumatori si scambiano regolarmente giudizi sul tuo operato online e offline, rafforzando o decrescendo la tua web reputation.
La web reputation per la sua natura mutevole, non è qualcosa che si può costruire come strategia a tavolino, pur avvalendosi dell’operato di professionisti.
Pianificare una corporate reputation si traduce nel tipo di comunicazione che si vuole scegliere per la propria clientela di riferimento.
Il brand è in effetti ciò che comunica, e per questa ragione, si tratta di pianificare la comunicazione adatta al tuo marchio, porsi alla ricerca di messaggi che possano tramutarsi come un boomerang, in ciò che può accrescere la tua reputazione online: un giudizio complessivamente positivo.
Porre la tua attività in una condizione favorevole all’interno del mondo virtuale, laddove il villaggio globale ti permette, grazie a specifiche tecniche professionali coma la Seo ad esempio, di trovare un tuo spazio nel web, uno spazio che soltanto grazie a una buona ed efficace comunicazione puoi rendere stabile.
Commenti e reazioni alla tua pagina aziendale rappresentano un mezzo e un metro di giudizio per chi vuole raggiungerti, e senz’altro una cattiva web reputation potrebbe avere conseguenze importanti sulla tua attività e il tuo marchio.
Internet è in grado di ridefinire i rapporti sociali e relazionali.
Cosa significa?
Il web è composto da persone, moltissime persone, che entrano in relazione tra loro anche attraverso la tua pagina Social, la tua pagina Web, così come accade che si incontrino in farmacia.
La nostra persona si manifesta nella Rete dove costruisce un’immagine digitale.
Si tratta di un’opportunità che certo comporta una quota di rischio, come problemi relazionali, interferenze, nulla di diverso da ciò che accade fuori dal Web, per questa ragione possiamo parlare dell’opportunità web come di un arricchimento globale.
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