La farmacia online per rendersi appieno un servizio per l’utenza dovrebbe, come regola generale del marketing, entrare in quello che definiamo un circuito online, e per far ciò dovrebbe definirsi con una identità online forte e accattivante.
Come muovere i primi passi nel web è, in realtà, una falsa argomentazione perché si tratta, perlopiù, di capire come muovere i passi giusti e in quale direzione.
Il problema dell’omologazione nel web è un tema di dibattito attuale, e che apporta una serie di valide argomentazioni anche per una farmacia online.
Se in sociologia avviene un distinguo importante tra folla e gruppo, come processi diversi di identificazione della persona, nel marketing la folla e il gruppo confermano una concezione differente e utile a concepire un animus, un elemento soggettivo che permane e persiste anche nella realtà online.
Se il Web non è altro che una cassa di risonanza, non sarà difficile concepire questo spazio identitario al pari di un luogo fisico, quindi, la nostra concezione di farmacia fisica troverà un nuovo eco come farmacia online nel Web, ma rimarrà fedele alle caratteristiche che noi vorremo e sapremo darle.
La folla, come flusso eterogeneo di identità variegate non si presenta come il fine della tua farmacia online ma come mezzo.
La folla che compone lo spazio virtuale è composta di persone, ma se queste persone sapranno organizzarsi in gruppi, gruppi d’interesse, gruppi che afferiscono per luogo o per esigenze, una buona parte del lavoro sarà già compiuta.
La capacità di fare gruppo è un compito che spetta alla tua farmacia online.
Come?
Un’attività commerciale che potremmo definire “vincente”, in altre parole capace di individuare strategie adatte a migliorare profitto e prestigio, non conosce improvvisazioni, di conseguenza, per distinguersi nel web con l’online saprà utilizzare tutti gli strumenti a disposizione per offrirsi come punto di riferimento della clientela Web.
L’utilizzo del targeting, offrire servizi beauty e di consulenza, attivare campagne di sensibilizzazione sociale, sono soltanto alcuni aspetti che potrebbero caratterizzare la tua attività, trovando nello spazio web una forte amplificazione del messaggio.
Si tratta di pensarsi connessi: le proprie parole, le proprie immagini, i propri commenti alle attività degli altri hanno peso, entrano in una trama di rimandi che si innervano lungo il corpo sociale.
Favorita dal web sociale, l’appartenenza al Web di impone nei giovani ma anche nelle coorti d’età più adulte, consentendo di confrontarsi nuovamente col gruppo dei pari e con i repertori della propria formazione.
Il web sociale ri-configura l’auto-percezione rispetto alle relazioni cross-generazionali, ed è interpretato, soprattutto dai membri delle due coorti più adulte, come volano della promozione delle relazioni amicali, di fiducia, quindi, che la tua farmacia online saprà captare.
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